Thông báo triển khai hoạt động SOS kỹ thuật

Thứ sáu - 08/10/2021 09:24 103 0
logo TLD
logo TLD
Kính gửi: Các CĐBP và Tổ CĐTT
 
Văn phòng Công đoàn xin chuyển thông báo triển khai hoạt động SOS kỹ thuật như sau:
1.               Mục đích: Hỗ trợ tư vấn trực tuyến cho con CBVC-NLĐ ĐHQG-HCM cách thức cài đặt, sử dụng, khắc phục các sự cố về thiết bị, phần mềm xảy ra trong quá trình học trực tuyến.
2.               Đối tượng: Học sinh là con của CBVC-NLĐ công tác tại ĐHQG-HCM.
3.               Đội ngũ tư vấn kỹ thuật: Các thầy cô giáo là giảng viên, viên chức các trường Đại học thành viên, các đơn vị trực thuộc.
4.               Quy trình học sinh nhận sự hỗ trợ kỹ thuật:Theo các bước sau
-             Bước 1: Khi học sinh gặp vấn đề về lỗi kỹ thuật máy tính, điện thoại, sử
dụng các phần mềm học trực tuyến, học sinh nên xem Sổ tay hướng dẫn cách
khắc phục tại link:
https://drive.google.com/file/d/12WJXEo6frPB-KRtxD6Ei76x9ujm8yQfx/view?usp=sharing
-             Bước 2: Khi không thể khắc phục được sự cố theo Số tay hướng dẫn,học
sinh cần liên lạc với Nhóm SOS kỹ thuật theo các phương thức sau đây:
+ Phương thức 1: Dùng điện thoại quét mã QR Code theo các khung giờ quy định
tham gia nhóm chat để nhờ hỗ trợ từ Nhóm SOS kỹ thuật.
+ Phương thức 2: Gọi hoặc nhắn tin trực tiếp đến số điện thoại của các thành viên
Nhóm SOS Kỹ thuật để nhờ hỗ trợ theo ca quy định.
(QR Code, Bảng ca trực theo khung giờ quy định và số điện thoại các thành viên
Nhóm SOS Kỹ thuật được kèm theo thông báo này).
Đề nghị các CĐBP và Tổ CĐTT triển khai thông báo Chương trình “SOS KỸ THUẬT” đến CBVC-LĐ để biết và thực hiện theo hướng dẫn ở mục 4 khi có nhu cầu. Mọi vấn đề thắc mắc xin liên hệ Đ/cĐặng Văn Em, Nhóm trưởng Nhóm SOS kỹ thuật, CĐCS Trường ĐH CNTT, ĐHQG-HCM theo số điện thoại 0966.661.006.  


Trân trọng./.

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Thống kê truy cập
  • Đang truy cập12
  • Máy chủ tìm kiếm1
  • Khách viếng thăm11
  • Hôm nay1,551
  • Tháng hiện tại76,378
  • Tổng lượt truy cập13,148,124
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây